FAQ
常見問題
關於住宿・客房
客房內備有浴袍嗎？
客房內為您提供睡衣。還備有兒童睡衣。如有需要，請告知酒店。
酒店有連通房嗎？
酒店不設有連通房。如有需要，可為您提供隔壁客房入住。
客房內可觀賞BD、DVD嗎？
賓客可免費租借BD 播放器。數量有限， 如不能滿足您的需求，尚請諒解！
有需成人陪睡的兒童。
僅限小學生以下兒童， 1張床僅限1名兒童免費。酒店為需陪睡的兒童提供特製日用品。
可以穿睡衣在餐廳用餐嗎？
請勿穿睡衣在餐廳用餐。
請教一下酒店入住及退房時間。
入住時間為下午3點，退房時間為中午12點。
雙床房可以把兩張床合併在一起使用嗎？
本酒店的雙床房皆為兩張床合併在一起的好萊塢床型。
可以在入住前把包裹郵寄到酒店嗎？
請在入住的前一天傍晚或入住當天上午寄到酒店。請把入住客人的名字做為寄件人。
京都市下京区东洞院通盐小路下东盐小路町570 THE THOUSAND KYOTO
請問客房內有哪些日常用品。
礦泉水／茶具／保險箱／電水壺
毛巾類（浴巾，毛巾，方巾）／浴袍 睡衣／拖鞋／體重計／吹風機／剃鬚刀／牙刷／洗髮液／護髮素／沐浴液 香皂／浴帽／梳子／刷子／入浴劑／綿棒／化妝棉／護膚霜／剃鬚膏
為您提供以上日用品
更多信息， 請參照以下事項。
日用品頁面在此
需要支付取消費用嗎？
個人住宿客人， 自入住3天前需交付取消費用。2-3天前20％， 前一天50%， 当天80%，未入住100%。
交通方式
酒店設有停車場嗎？
酒店設有50個停車位。車身高於2.5米的車輛， 可以停在酒店入口處， 請事先告知。
自關西國際機場的交通手段
自關西國際機場至京都站， 乘JR電車“Haruka"約75分鐘，乘機場巴士約85分鐘。
自伊丹機場的交通手段
自大阪國際機場至京都站， 乘機場巴士約50分鐘。
餐廳
有服裝規定嗎？
所有餐廳請著“正式休閒服裝”。
TEA＆BAR 可以預約嗎？
非常抱歉， TEA＆BAR 不提供預約服務。
可以帶孩童在餐廳用餐嗎？
可以帶孩童在餐廳用餐。餐廳提供兒童菜單，並設有與家人輕鬆聚餐的包廂。
有帶包廂的餐廳嗎？
義大利餐廳“SCALAE”和日本餐餐廳“KIZAHASHI”各設有3个包廂。
有不能吃的食物及食物過敏。
請在預約時， 告知餐廳。餐廳會為您準備代用食材。
包廂內可以吸煙嗎？
吸煙室設在1樓， 2樓。除吸煙室以外酒店內禁止吸煙。尚請諒解！
可以拍照嗎？
僅限私人場合的拍照。在拍照時， 請勿將其他客人拍下。
可以提供素食菜單嗎？
可以。請在預約時告知餐廳服務人員。
餐廳預約取消時， 需付費嗎？
用餐2天前～當天， 需交付飲食費用的100％。
設施
酒店設有大型浴池嗎？
THOUSAND SPA内部热水浴。
入住酒店的客人可以支付3,729日元使用该服务。
此外，它只能由入住酒店的客人使用。
可以使用信用卡嗎？
可使用VISA卡 / MASTER卡 / JCB卡 / AMEX卡 / DINERS卡 /銀聯卡 。
有除現金，信用卡以外的結算方式嗎？
二維碼結算的支付寶， 微信支付皆可使用。
酒店備有輪椅嗎？
酒店備有2只輪椅， 如有需要， 請與酒店聯繫。
酒店內的網路環境如何？
酒店內所有區域為您免費提供無線網路服務。
酒店設有多功能洗手間嗎？
酒店設有多功能洗手間。
酒店內設有哺乳室嗎？
酒店1樓和2樓皆設有哺乳室。
酒店內設有伊斯蘭教徒做禮拜的場所嗎？
酒店内不設有禮拜堂。根據酒店入住情況，可以為您提供客房或宴會廳做為禮拜場所。請與酒店服務人員聯繫。另外，京都塔3樓設有禮拜堂。
有商務中心嗎？
酒店內不設商務中心。酒店會盡量為您提供複印，印刷，傳真等服務，請告知酒店服務人員。
SPA
SPA內有哪些設施？
為您提供岩盤浴・乾式桑拿（僅限男性）・熱浴設施・放鬆間・護理間（雙人2間， 單人1間）・健身中心。
护理有什么菜单？
一种充满京都材料，传统和文化的护理。
我们提供各种以茶，木炭和熏香为中心的菜单。
点击此处查看菜单详细信息
SPA有何特徵？
為您提供以冥想為主題的讓您五感都得以放鬆的SPA。
可以在客房內享受SPA服務嗎？
備有SPA設備的“SPA・套房”的賓客可在客房內享受SPA服務。其他客房的住客可在SPA設施內享受SPA服務。
在護理療程的預約時間抵達可以嗎？
為了讓您可盡情享受我們的服務，建議您在預約時間30分鐘前抵達。如果遲到，請恕療程時間不能延長。
服務
酒店有開床服務嗎？
酒店為套房及豪華客房的賓客提供開床服務。
可以事先寄存行李嗎？
酒店入口處的門童站， 為您提供入住前的行李寄存服務。
可以從酒店郵寄包裹嗎？
為您提供自酒店的包裹郵寄服務。還可為您提供包裝用紙箱等材料。請在入住期間聯繫服務台。