常见疑问

入住
退房
住宿者人数
1人
房间数
1室

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施工通知 (pdf)

有关住宿的提问

关于带孩子的住宿
需要陪睡或利用婴儿床(免费提供)的婴幼儿的住宿费是免费的。 对6岁以上的儿童,规定需要利用简易床(收费)。

※如果希望提供婴儿床(免费),请事先进行联络。此外,还备有儿童用的拖鞋及浴衣,欢迎使用。

(上述服务均数量有限)
可以事前支付吗?
有以下的支付方法,详细情况请另行联络。

·银行汇款的支付方法

·抵达后的支付方法(现金或信用卡)
可以使用信用卡支付吗?
可以使用大来卡、美国运通、JCB、VISA、UC、NICOS、DC、高岛屋、万事达等的各种信用卡。
可以提出入住高层楼层及景观好的房间等的要求吗?
可以提出您的要求。不过,根据当日的空房状况,有时可能无法满足您的要求,敬请谅解。
希望入住禁烟房间。
有禁烟空房时,请您预约禁烟空房。如果禁烟房间已客满,或有的客房为非禁烟房型的房间时,我们将会尽力进行除味处理,预约时请告诉我们"希望除味"。
想提前将行李发送到酒店。
请按以下地址进行发送。(请务必写明入住日期、入住者姓名。)
              邮编:600-8216京都市下京区东盐小路町680

京都世纪酒店    2楼衣帽寄存处转交  TEL∶075-351-0111
想要入住的那天没有空房。
在网上销售的不是所有的房间,只是一些被限定的房型。烦请您再通过邮件问询是否有空客房。

住宿咨询邮箱  kchrecp@keihanhotels-resorts.co.jp
早餐可以在哪个餐厅用餐?
可以利用日餐或西餐的餐厅。

日餐/2楼 京料理"岚亭"7:00~10:00

西餐/2楼 全日制餐厅"La Jyho"7:00~11:00
是否有可以使用的游泳池、健身器材?
馆内没有游泳池、健身器材等设备 。
银联卡能用吗?
可以,能用。

关于餐厅的提问

何谓最后一次点菜的时间?
最后一次点菜的时间是指最后进店及最后的点菜时间。
停车场的使用情况如何?停车场是免费的吗?
请利用B1、B2停车场。消费金额在2,000日元以上的可以免费利用3个小时。
所表示的价格包括税金、服务费吗?
为包括的金额。
收取取消费用吗?
如果是团体利用或特别菜单等,每个餐厅分别定有取消规定。详细情况请直接向各个餐厅进行咨询。
是否可以要求不放入因食物过敏或宗教上的限制而不能食用的食材?
我们会使用其他的食材进行代替等,尽可能满足您的要求,但由于需要提前进行准备,烦请事前进行咨询。

餐厅预约电话 075-351-0158(直拨)
有包房吗?此外,包房收费吗?
京料理"岚亭"有包房。原则上不收取包房费用,但有菜单限制及人数限制,请事前进行咨询。
有年龄上的限制吗?
在主要酒吧"Essex"的酒吧营业时间内,谢绝未成者的利用。
有服装方面的限制吗?
没有什么特别的限制。
有禁烟席吗?
除了"主要酒吧Essex"以外,所有席位全部禁烟。
通过酒店网页进行了网上预约,但是没有收到确认邮件。
其原因有可能是电脑的设置环境或邮箱地址输入错误等造成的。烦请您重新进行联络确认。
预算是多少?
因为每个餐厅有所不同,请参看菜单页。
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