자주 묻는 질문

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공사 공지 (pdf)

숙박에 관한 질문

고층이나 경관이 좋은 룸 등을 희망할 수 있습니까?
희망은 받습니다만, 당일 공실 상황에 따라 요망에 부응하지 못할 수도 있으니 미리 양해해 주시기 바랍니다.
금연 룸을 희망합니다만.
금연 룸이 비어 있으면 금연 룸을 예약해 주십시오. 금연 룸이 만실이나 금연 룸이 없는 객실타입의 경우에는 가능한 한 담배 냄새 제거 처리를 해 드리니 예약 때 '담배 냄새 제거 희망'을 말씀해 주십시오.
동반 자녀 숙박에 관하여
함께 자거나 유아용 침대(무려)를 이용하는 영유아 자녀의 숙박요금은 무료입니다. 6세 이상 자녀는 엑스트라 침대(유료)를 이용할 수 있습니다.
※유아용 침대(무료) 이용을 원하시면 미리 연락 주십시오. 자녀분의 슬리퍼나 잠옷(유카타)도 있으니 필요하시면 언제든지 말씀해 주십시오.
(모두 수량 한정)
미리 지불할 수 있습니까?
하기의 방법이 있사오니 자세한 내용은 별도로 연락 주십시오. 
∙은행 송금을 통한 지불 방법
∙직접 오셔서 지불하는 방법(현금 및 카드)
수영장이나 피트니스를 이용할 수 있습니까?
관내에는 수영장과 피트니스 설비가 없습니다.
숙박하고 싶은 날짜에 빈방이 없는 것 같습니다만.
인터넷 판매로는 한정된 타이프의 방만 취급하고 있으니 번거로우시더라도 메일로 빈방을 문의해 주시기 바랍니다.

숙박에 관한 문의 메일 어드레스  kchrecp@keihanhotels-resorts.co.jp
신용카드로 지불할 수 있습니까?
다이너스, 아메리칸 익스프레스, JCB, VISA, UC, NICOS, DC, 다카시마야, 마스터 등 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
조식은 어느 레스토랑에서 할 수 있습니까?
일식 또는 양식 레스토랑을 이용하십시오.
일식/ 2층 교요리 '란테이' 7:00~10:00 
양식/ 2층 올데이 다이닝 '라조' 7:00~11:00
호텔에 미리 짐을 보내고 싶습니다만.
하기 주소로 보내 주십시오. (숙박일, 숙박자 이름을 반드시 명기해 주십시오.)
(우) 600-8216 교토시 시모교쿠 히가시시오코지초 680
교토 센추리 호텔 2층 클로크  
TEL: 075-351-0111

레스토랑에 관한 질문

개실은 있습니까? 또는 이용료는 있습니까?
교 요리 '란테이'는 개실이 있습니다. 기본적으로 이용료는 받지 않습니다만 메뉴 제한이나 인원 제한이 있으니 문의하시기 바랍니다.
금연석은 있습니까?
'메인 바 에식스' 이외는 전 금연석입니다.
나이 제한이 있습니까?
메인 바 '에식스' 바는 시간대에 따라 미성년자의 이용을 사절하고 있습니다.
마지막 주문 시간이란?
마지막 주문 시간이 마지막 입점 및 마지막 주문 시간입니다.
복장 제한이 있습니까?
특별히 제한은 없습니다.
식물 알레르기나 종교상의 제한으로 먹을 수 없는 식자재를 뺄 수 있습니까?
다른 식자재로 대체하는 등 가능한 한 대응해 드리고 있습니다만, 준비 사정상 사전에 상담하시기 바랍니다. 
레스토랑 예약 075-351-0158(직통)
예산은 얼마 정도입니까?
레스토랑에 따라 다르니 메뉴 페이지를 참조하십시오.
주차장 이용은? 또는 서비스가 있습니까?
B1, B2 주차장을 이용해 주십시오. 2,000엔 이상 이용하시면 3시간 무료입니다.
취소 수수료가 부과됩니까?
그룹으로 이용하거나 특별 메뉴 등 레스토랑마다 취소 방침이 설정되어 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주십시오.
표시된 요금에는 세금, 서비스료가 포함되어 있습니까?
포함된 가격입니다.
호텔 홈페이지에서 인터넷 예약을 했는데 확인 메일이 오지 않습니다.
PC 환경이나 이메일 주소 등록이 잘못됐다는 등의 원인이 있을 수 있습니다. 번거로우시겠지만 연락해 주시기 바랍니다.
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