京都駅徒歩2分、京都タワーホテルのよくあるご質問

京都タワーホテル

〒600-8216 京都市下京区烏丸通七条下ル 東塩小路町 721-1
TEL : 075-361-7261

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ご予約に関して

チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前11時です。
午後10時以降にチェックイン予定の場合は、事前に宿泊施設までご連絡ください。
事前連絡なしに午後10時以降にご到着されるお客様のご予約は、取り消しする場合がありますので、 到着が遅れる場合は必ず宿泊施設に連絡してください。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらいたいのですが?
チェックイン前、チェックアウト後ともフロントにて無料でお預かりいたします。
宅配便で荷物を事前にホテルに送りたいのですが?

お送りいただけます。チェックインまでお預かりいたします。
〈お送り先〉
 〒600-8216 京都市下京区烏丸通七条下ル721-1
 京都タワーホテル8階フロント
お送りの際は、下記の点にご注意ください。

  • 1. お名前の欄には「ご宿泊者名フルネーム〈フリガナ〉(団体の場合は団体名)と「ご宿泊日」をご記入ください。
  • 2. ご依頼主の欄には「ご住所」「お名前〈フリガナ〉」と「電話番号」をご記入ください。
  • 3. 生もの、われもの、貴重品などはお預かりいたしかねますのでご了承ください。
ホテルから荷物は送れますか?
お送りいただけます(日本国内のみ)。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
子供の料金はかかりますか?
小学生未満のお子様で、添い寝される場合は無料です。但しお子様用の寝具・枕はございません。
エキストラベット・ベビーコットをご使用の場合は有料となります。
駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、設けておりません。
※周辺駐車場をご利用くださいませ。フロントにてご案内しております。
大浴場はありますか?
京都タワービルの地下3階に大浴場がございます。
売店はありますか?
京都タワービル1階「名店街」にて京土産などを販売しております。
喫煙ルームはありますか?
ご希望は承っています。尚、部屋数に限りがございますので、ご予約時に「喫煙ルーム希望」の旨をお伝えください。
先約順となりますので、予めご了承ください。
ランドリーサービスはありますか?
洗濯物は午前10時までにフロントにお持ちください。当日の午後6時までに仕上がります。
尚、日・祝日・お正月・お盆期間はお取り扱いしておりません。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
マッサージサービスはありますか?
40分間4,000円(税抜)が基本料金です。(営業時間18:00~1:00)
観光タクシーを利用したいのですが?
ご手配いたします。フロントまでお申し付けくださいませ。
市内観光貸切料金 1時間 小型車3,600円、中型車4,400円(税込)が基本料金です。
客室の備品は?

・テレビ
京都タワーホテル: 一般放送、BS放送(NHK BS1、NHK BSプレミアム他)、BBC放送、中国語放送、NHK英語放送が無料でご覧いただけます。
京都タワーホテルアネックス: 一般放送、BS放送(NHK BS1、NHK BSプレミアム他)、中国語放送、CNNus、鳳凰衛視(フェニックスチャンネル)が無料でご覧いただけます。
各ホテル、詳しくはお部屋のチャンネル案内をご覧ください。

・冷蔵庫(京都タワーホテルアネックスは一部保冷庫)
全室完備(空庫タイプ)していますのでご自由にお使いください。

・ティーサーバー、日本茶セット、電話、ドライヤー、羽毛布団、ナイトウェア(京都タワーホテルアネックスは浴衣)、スリッパ、ハンガー、ボックスティッシュ、消臭芳香剤、空気清浄機付き加湿器(タワーホテルのみ)、ウォシュレット

・バスタオル、フェイスタオル、バスマット

・歯磨きセット、ヒゲソリ、ハンドソープ(洗顔兼用)、ボディソープ、シャンプー、リンス

・綿棒、クシ、シャワーキャップ、ヘアーバンドはフロントにてご用意いたしておりますのでお問い合わせください。

・空調関係
お部屋で設定できます。尚、冷房運転期間と暖房運転期間の設定は季節によりホテル側で設定しております。

クレジットカードは使えますか?
JCB・VISA・DC・UC・MC・アメックス・ダイナース・マスターカード・NICOS・セゾンカード・OMC・バンクカード・NICOS・アプラス・CFカード並びにデビットカードもご利用いただけます。
上記以外にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
客室でインターネットは使えますか?
Wi-Fiを完備しております。インターネットを無料でご利用いただけます。(パソコンはご持参ください)また有線LANのご用意もございます。

レストランに関して

レストランの予約はできますか?
ご予約はお電話またはWEB予約で承っております。詳しくはレストランページをご覧くださいませ。
レストランの営業時間は?
こちらをご覧ください。
食品アレルギーのある方がいます。どうすれば良いですか?
ご予約時にお申し付けくださいませ。
車いす、ベビーカーのまま利用できるレストランはありますか?
車いすは全店舗ご利用いただけます。テーブルやいすの高さ等が店舗・席により異なりますので、ご利用の際は各店舗へお問い合わせください。
ベビーカーのご利用については店舗により異なりますので、ご予約時に各店舗にご確認いただけますようお願い申し上げます。
子供連れでも利用できますか?
ご利用可能ですが、スカイラウンジ「空」-KUU-は18:00から分煙となっております。
予めご了承くださいませ。
喫煙できるレストランはありますか?
全館禁煙でございますが、スカイラウンジ「空」-KUU-は18:00から分煙となっております。
お祝いで利用しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか?
ご用意可能です。事前にご連絡くださいませ。
食品の持ち込みは可能ですか?
申し訳ございませんが、食品衛生上ご遠慮いただいております。
貸切はできますか?
1部レストランでは個室を貸切していただけます。詳しくはこちら
朝食はどのレストランで食べられますか?
タワービル3階 ビュッフェレストラン タワーテラスでお召上がりいただけます。
宿泊者以外でもレストランの朝食は食べられますか?
ご利用可能です。ご予約はこちら
商品券やギフト券はありますか?
通常は販売しておりません。贈答用でお考えの場合はお問い合わせくださいませ。
レストランでのパーティーや結婚式の二次会はできますか?
タワーテラススカイラウンジ「空」-KUU-で承っております。
クレジットカードは利用できますか?
下記のカードがご利用可能です。
JCB・VISA・DC・UC・MC・アメックス・ダイナース・マスターカード・NICOS・セゾンカード・OMC・バンクカード・NICOS・アプラス・CFカード並びにデビットカードもご利用いただけます。
上記以外にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
個室はありますか?
タワーテラス、ダイニングべにしろ、チャイニーズレストラン塔苑は個室がございます。詳しくはこちら
ドレスコードがあるレストランはありますか?
ございません。
授乳室はありますか?
申し訳ございませんが、設けておりません。
Wi-Fiはありますか?
申し訳ございませんが、レストランには設けておりません。

宴会場に関して

宴会場の面積や定員を知りたいのですが?
宴会場の詳細はこちらからご確認いただけます。
会場の下見はできますか?
事前にご連絡、お問い合わせくださいませ。
宴会場は何時から何時まで利用できますか?
9:00〜21:00までご利用いただけます。その他ご希望がございましたらご相談くださいませ。
キャンセル料は、いつから発生しますか?
  • 宴会等の開催日の59日前より15日前までの場合・・・宴会等の見積もり金額の30%(税金・サービス料除く)
  • 宴会等の開催日の14日前より3日前までの場合・・・宴会等の見積もり金額の70%(税金・サービス料除く)
  • 宴会等の開催日の前日までの場合・・・宴会等の見積もり金額の80%(税金・サービス料除く)
  • 宴会等の開催当日の場合・・・宴会等の見積もり金額の100%(税金・サービス料除く)
宴会場でインターネットの使用は可能ですか?
全宴会場で無料でWifiをご利用いただけます。
※事前にお申し付けくださいませ。
駐車場はありますか?
申し訳ございません。設けておりません。恐れ入りますが、周辺駐車場をご利用くださいませ。
喫煙室はありますか?
7階に喫煙スペースがございます。
宴会場を使ってパーティーを行いたいのですが、どうすればよいでしょうか?
お気軽にご相談ください。日程や人数、ご予算をお伺いいたします。また、同窓会や法事・会食など、目的に応じてお料理がセットになったプランもご用意しております。
プランやご利用例についてはこちらをご覧ください。
出席者の中に食品アレルギーのある方がいます。どうすれば良いですか?
ご予約時にお申し付けくださいませ。
宴会出席者用の着替え室はありますか?
設けておりませんが、ご用意する事も可能です。ご予約時にご相談くださいませ。
着付けやヘアメイクをお願いできますか?
事前にご相談いただければ可能です。
授乳室はありますか?
申し訳ございません。設けておりません。
荷物を事前に送る事はできますか?
お送りいただけます。「宴会名」、「ご担当者名」を記載の上、下記住所までお送りくださいませ。
〒600-8216 京都市下京区烏丸通七条下ル721-1
京都タワーホテル8階フロント

アクセスに関して

駅からの所要時間はどれくらいですか?
JR京都駅中央口から徒歩2分です。
駐車場はありますか?
申し訳ございません。設けておりません。恐れ入りますが、周辺駐車場をご利用くださいませ。
周辺に団体用の駐車場はありますか?
ございません。大型バスはご回送いただいております。
地下から直結してますか?
京都駅地下街「ポルタ」から直結しております。詳しくはこちらからご覧くださいませ。
※恐れ入りますが、2016年10月1日(土)~2017年3月末まで、改装工事に伴い地下1階入口を閉鎖いたします。

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公式サイト限定予約特典

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

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