신종 코로나바이러스 감염증에 대한 안전과 안심 기본 정책
평소에 각별한 배려에 깊이 감사드립니다.
더 사우전드 교토/교토 센추리 호텔에서는 신종 코로나바이러스 감염증 대책으로 고객 및직원들의 건강과 안전을 최우선으로 생각해 고객께서 안심하고 이용하실 수 있도록 다음과 같은대책을 실시하며 ‘안전과 안심 기본 정책’을 제출했습니다.
고객님의 많은 협조를 부탁드립니다.
호텔의 대응책
- 소독액 설치
호텔 관내 곳곳에 소독액을 비치하여 고객께서 한층 더 이용하시기 편리한 환경을 정비하도록노력합니다. - 정기 소독 강화
퍼블릭 구역, 객실, 레스토랑, 연회장, 화장실의 문 등 고객의 손이 많이 접촉하는 공용 부분의소독을 실행하고 있습니다.
(엘리베이터 버튼, 문손잡이, 스위치, 의자, 테이블, 리모컨, 전기 포트, 전화기, 드라이어, 마이크등) - 비말 감염방지 강화
프런트, 계산대, 일부 테이블에 아크릴판, 비닐 등을 설치합니다. 고객님의 건강과 안전 및공중위생을 고려하여 접객 스태프는 마스크를 착용합니다. 객실 청소 때 레스토랑, 연회장에서는철저히 환기합니다. - 신체적 거리 확보
엘리베이터, 레스토랑, 연회장에서의 신체적 거리를 확보할 수 있도록 이용 인원수를제한합니다. - 영업 관련 변경된 점
레스토랑, 연회, 관내 시설 일부를 휴업, 영업시간을 단축합니다. 자세한 내용은 HP를확인하시기 바랍니다.
호텔 내에서 알코올 제공은 21시까지입니다. - 시설 대응
객실 청소는 철저히 환기합니다.
레스토랑에서는 고객이 바뀔 때 테이블, 의자, 메뉴 등의 소독을 철저히 시행합니다.
연회장에서는 연회 전에 테이블, 의자, 마이크 등의 소독을 철저히 시행합니다..
예식장 환기를 위해 예식 중에 문을 개방한 상태에서 진행합니다.
고객께 부탁드리는 요청 사항
- 고객이 시설을 안심하고 이용하실 수 있도록 고객이 호텔 방문 때 검온, 소독에 협조를부탁드립니다. 검온 결과가 37.5도 이상일 때는 이용 삼가를 원칙으로 합니다.
- 투숙객의 건강 상태를 확인
체크인할 때 건강 상태에 관한 동의서 기재와 호텔에 도착하기 때까지의 도항 이력과 경유지등을 확인합니다. - 레스토랑, 연회장을 이용하시는 고객에게 검온을 부탁드리고 있습니다.
37.5도 이상인 고객님의 입장을 거절합니다. - 레스토랑, 연회장을 이용하시는 고객께서는 마스크 착용하신 후 오십시오.(마스크 미착용의경우 입장을 거절합니다.)
- 발열이 있으신 분, 몸이 불편하신 분, 또한 최근 신종 코로나바이러스 환자와 접촉하신고객께서는 대단히 죄송합니다만 호텔 방문을 삼가 주십시오.
- 몸 상태가 좋지 않을 때는 가까이 있는 직원에게 말씀해 주십시오.
- 퍼블릭 구역에서는 마스크 착용에 협조 부탁드립니다.
더불어 식사 중 외에는 최대한 마스크를 착용해 주시기 바랍니다. - 계산하실 때는 현금 취급을 최대한 자제하고 있습니다. 캐시 리스 결제에 협조 바랍니다.
직원에 대한 대책
- 근무 중 마스크 착용
당사 그룹 직원에게 마스크를 배포하여 근무 중에는 의무적으로 마스크를 착용하도록 합니다. - 출근길 몸 상태 확인
직원 전용 출입구에서 검온과 손 소독을 철저히 실행합니다.
또한, 37.5도 이상의 발열, 몸 상태가 좋지 않은 직원은 증세 회복, 경과할 때까지 신중히 처리해자택 대기하도록 합니다. - 접객 시의 마스크 착용
고객님의 건강과 안전 및 공중위생을 고려하여 접객 스태프는 마스크를 착용합니다. - 근무 중 개인위생 관리
자주 손 씻기, 손가락 소독, 입안 헹구기를 합니다. - 백 스페이스에 소독액 설치
사무실 입, 퇴실이나 화장실 사용 후에는 반드시 손 소독을 하도록 소독액을 비치합니다. - 몸 상태가 좋지 않은 직원에 대한 관리체제 정비
몸 상태가 좋지 않을 때의 행동기준과 직원의 건강 상태를 관리하는 체계를 도입합니다. - 불필요한 외출, 모임 참가를 자제
직원의 불필요하고 급하지 않은 출장을 금지하는 동시에 해외 도항 금지, 불특정 다수가 모이는집회, 행사나 직장 단위의 회식, 모임 참가 등을 자제하도록 지도합니다.
더 사우전드 교토/교토 센추리 호텔에서는 항상 만반의 상태에서 고객님을 맞이하기 위해 최대한최선의 대책을 실행하고 있습니다. 그로 인해 대책 내용에 변경이 있을 수 있으니 부디 이해와협조를 부탁드립니다.
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