新型コロナウイルス感染症への安全・安心基本ポリシー

ホテルの取組み

1. 消毒液の設置
   ホテル館内各所に消毒液を設置し、お客様がよりご利用いただきやすい環境整備に努めております。
2. 共用部消毒の実施
   客室、レストラン、共用部のお客様の触れることが多い箇所の消毒、清掃を実施しております。
3. 飛沫感染防止の強化
   フロントや館内カウンター各所にアクリル板・ビニールなどを設置しております。
   お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
4. ソーシャルディスタンスの確保
   エレベーター、レストラン、宴会場における身体的距離を確保できるよう利用人数制限をさせていただいております。
5. 営業時間等の変更点
   レストラン・宴会・館内施設の一部を休業・営業時間短縮をさせていただいております。詳細につきましてはHPにて確認くださいませ。

お客様へのお願い

1. 検温・消毒の協力のお願い
   お客様にご安心してご利用いただけるよう、ご来館時やご来店時の検温・消毒へのご協力をお願いしております。
2. お客様の健康状態について
   お客様の健康状態に問題がある場合は当ホテル従業員にお申し出ください。
3. レストランなど食事の利用について
   ご来店時にお客様への検温・消毒をお願いしております。37.5℃以上のお客様のご入場はご遠慮いただいております。
4. マスク着用について、
   マスク着用の上でのご来館、ならびに館内パブリックエリアでのマスク着用をお願いいたします。
   レストランご利用時も食事中以外は、マスク着用にご協力ください。
5. キャッシュレス決済の推奨について
   お会計時は現金ではなく、クレジットカード、キャッシュレスサービスの利用をおすすめさせていただいております。
   また、キャッシュホルダーまたはキャッシュトレーを使用してお預かり、お返しさせていただきます。

従業員に対する取組み

1. 出退勤時のマスク着用
   従業員へマスクを提供し、出退勤時の着用を義務付けております。
2. 接客時のマスクの着用
   お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
3. 出勤時の体調チェック
   従業員通用口に体温計を設置し、体温の確認、手洗いと手指の消毒ならびに体調に関する記録を徹底しております。
   また37.5度以上の発熱や、体調が優れない従業員は出勤を見合わせ自宅待機措置を取っております。
4. 体調不良者の管理体制の整備
   体調不良時の行動基準と、従業員の健康状態を管理する仕組みを導入しております。
5. 勤務中の個人衛生管理
   小まめな手洗い、手指消毒、うがいを励行しております。
6. バックスペースにおける消毒液の設置
   事務所入退室や化粧室の使用後には、必ず手指の消毒を励行するよう、消毒液を設置しております。

温泉・夕朝食会場混雑回避システムの導入

4F瑠璃温泉「るりの湯」、2F夕朝食会場「レストラン ザ・ガーデン」をより安心してご利用いただけるよう、大浴場の混雑状況がweb上で確認できるシステムを導入しました。

1. 混雑状況をリアルタイムでお知らせ
   お手持ちのスマートフォンからすぐにご確認いただけてます。客室にいながら混雑状況を把握できるので、「密」を避けて、安心してご利用いただけます。
2. 見やすい混雑状況を3段階で表示
   混雑状況は『空いています』『やや混雑』『混雑』の3段階で表示。見やすく分かりやすいのですぐに確認できて便利です。

温泉・夕朝食会場混雑状況を確認

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