Biwako hotel club 琵琶湖ホテル倶楽部
2023年11月までに入会済みの旧会員様
新システム移行に関するご案内 For Executive Member
お手持ちのプラスチック製カードはご利用いただけなくなりました。
新システムへの移行登録をお願いいたします。
新システムご利用のためのご登録方法
2023年11月時点ですでに琵琶湖ホテル倶楽部会員の方は、下記STEPに従いご登録手続きをお願いいたします。
スマートフォンでメールアドレスとパスワードの登録、会員情報の確認をするだけの簡単お手続き！
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STEP.01
カード番号とご登録のお電話番号（ご自宅または携帯電話）を入力し、「次へ」ボタンをクリック
※会員番号が8桁に満たない場合は、8桁になるように頭に0を追加してください。
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STEP.02
ご利用規約をご一読のうえメールアドレスを入力し、利用規約に同意して「次へ」ボタンをクリック
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STEP.03
メール送信ボタンをクリック
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STEP.04
メールアプリを開いて届いたメールをご確認ください
※お時間がたってもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられているケースがあります。
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STEP.05
メールに届いた認証コード（4桁の数字）を入力
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STEP.06
パスワードを新規登録
※すでに入力されているお客様情報に間違いがないかご確認ください。
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STEP.07
マイページが表示され、登録完了メールが届いたら手続き完了です
※マイページをブックマークいただくと便利です。
- ※長期間にわたりご利用がなく、会員番号での認証ができない場合は改めて新規会員登録を行ってください。
- ※旧会員制度の家族会員は廃止させていただきました。家族会員のお客様は、個人個人で新システムにご登録いただく必要がございます。
バースデー特典に関するご案内
バースデー特典を受けるためには、お誕生日月の前々月25日までに、新システムへのご登録が必要です。
- 例：お誕生日が4月の場合...
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2月25日までに新システムにご登録いただくことで、3月1日に上記バースデー特典がマイページ上にとどきます。
- ※これまで紙DM（ハガキ）でお送りしておりましたバースデー特典のご案内は、2023年11月発送（1月生まれの方）をもちまして終了いたしました。新システムでは会員ページに特典が配信されます。
- 持っているプラスチック製会員カードは今までどおり使えますか。
- 旧会員カードは2023年12月6日以降使用できなくなりました。こちらから新システムへのご登録手続き完了後、ご自身で破棄をお願いいたします。
- 新システム登録の際、会員番号8桁を入力と表示されていますが、プラスチック製会員証記載の会員番号が少ないです。どうしたらよいですか？
- 足りない桁数分につき先頭から0を付け足し、8桁にしてご入力をお願いします。
例：６桁しかない場合 会員番号111111⇒00111111を入力
- 新システム登録の認証コードメールが届きません。
- お使いのメールのシステムによって迷惑メールと認知され、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまっている場合が多数あります。
- 紙の新システム登録はできませんか。スマートフォンのみからしかできないですか。
- 新システムへの登録はWeb（オンライン）のみとなりますので、用紙はございません。なお、パソコンからでもご登録は可能ですが、ご利用には来館時にWeb会員証が提示できる端末（スマートフォンなど）が必要です。
- 入会登録をした後、会員マイページやWeb会員証を表示する方法が分かりません。
- 琵琶湖ホテル公式ホームページ内、琵琶湖ホテル倶楽部ページのトップにある「ログインはこちら」をクリックし、登録済メールアドレスとパスワードを入力してください。ログインページをブックマークされることをおすすめします。
ホテルのフロントやレストランキャッシャーには、ログイン画面を表示するための二次元コードを設置しております。
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Contact お問い合わせ 琵琶湖ホテル倶楽部事務局
077-524-0016（平日10:00〜18:00）
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